UPI Payment करते समय गलत जगह पर हो गया है ट्रांजैक्शन, तो जल्दी करें 3 काम, तुरंत वापस आएगा पैसा

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दोस्तों आपको बता दे कि जब से भारत में UPI लॉन्च हुआ है उसके बाद से भारत तेजी से डिजिटल होते जा रहा है। बता दे कि कई कामों को लंबी लाइन में लगने बजाय लोग मिनटो में अपने फोन के जरिए ही ट्रांजैक्शन या लेनदेन कर रहे हैं। यहां तक अब भारत में रहने वाले कोई भी व्यक्ति अपने लेनदेन करने के लिए डिजिटल तरीकों को अपनाने लगे हैं। और इसके लिए UPI अपना अहम भूमिका निभा रहा है। आपको बता दे की यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस यानी (UPI)के जरिए किसी के पास कहीं से भी पैसा भेजना आसान हो चुका है। और यह तरीका सिर्फ आसान ही नहीं बल्कि लोगों के समय को बचाने के लिए भी मददगार साबित हो रहा है।

हालांकि दोस्तों ऑनलाइन ट्रांजैक्शन वाले तरीका को अपनाने के लिए समस्या तब बढ़ जाता है जब हम गलती से किसी गलत नंबर या गलत यूपीआई आईडी पर पैसा ट्रांसफर कर देते हैं। तो ऐसे में लोगों को क्या करनी चाहिए और इसके बारे में किसे शिकायत करनी चाहिए। और कैसे गलत नंबर पर भेजे गए पैसे को वापस हासिल करना चाहिए। इस तरह के तमाम सवाल लोगों के मन मे तंग करने लगता है। लेकिन ऐसे में लोगों परेशान होने के बजाय लोगों को कुछ टिप्स को अपना लेना चाहिए। तो आइए दोस्तों उस टिप्स एंड ट्रिक्स के बारे में जानते हैं जिससे आपके अपने पैसे वापस मिल सकते हैं।

यूपीआई के जरिए गलत पेमेंट होने पर क्या करें।अगर आप यूपीआई के जरिए किसी गलत नंबर या गलत यूपीआई आईडी पर पैसा ट्रांसफर कर देते हैं। तो आप सबसे पहले उस बैंक के सर्विस कॉल सेंटर पर कॉल का शिकायत दर्ज करें। और इसके बाद NPCI पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें और फिर यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क कर सकते हैं। यानी यूपीआई के जिस प्लेटफार्म से जैसे गूगल पे, फोनपे, या पेटीएम इत्यादि इनमें से जीस प्लेटफार्म से आप अपने पैसे को ट्रांसफर किए हैं तो उस प्लेटफार्म के टोल फ्री नंबर पर कॉल करके शिकायत करें।

यूपीआई पेमेंट गलत होने पर यहां करें शिकायत। दोस्तों अगर आप गलत यूपीआई पेमेंट कर देते हो तो आपको सबसे पहले इस टोल फ्री नंबर 18001201740 पर शिकायत दर्ज करना होगा। और इस नंबर पर कॉल करके आपको ट्रांजैक्शन के बारे में पूरी डिटेल साझा करना होगा। यानी आप उस गलत नंबर पर किस तारीख को कितना पैसा ट्रांसफर किया है यह सारी डिटेल उस टोल फ्री नंबर पर कॉल करके बताना पड़ेगा।

गलत ट्रांजैक्शन हो जाने के बाद आपका पैसा वापस कैसे मिलेगा। आपको बता दे कि RBI के नियम के मुताबिक अगर आपसे गलत यूपीआई आईडी या गलत नंबर पर ट्रांजैक्शन हो जाता है। तो उसके तुरंत बाद आपको शिकायत कर देना चाहिए। हालांकि आपको कुछ दिन बाद पता चलता है कि हमने गलत नंबर से पेमेंट कर दिया है तो आपके उस पेमेंट करने के 3 दिन के अंदर में ही शिकायत दर्ज करना होगा। यानी हम आसान भाषा में समझे तो जिस दिन आप गलत नंबर पर ट्रांजैक्शन किया है उसके तीन दिन पहले ही आपको शिकायत दर्ज करवानी होगी। हालांकि शिकायत करने के बावजूद भी पैसा वापस मिलेगा या नहीं इसका कोई गारंटी नहीं है।

एनपीसीआई पोर्टल पर भी करें शिकायत। दोस्तों आपको बता दे कि अपने बैंक या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर के पास शिकायत दर्ज करने के अलावा भी आप भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम एनपीसीआई के पोर्टल पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। बता दे की शिकायत करने के लिए आपको एनपीसीआई की ऑफीशियली वेबसाइट पर जाना होगा। यहां पर आपको Get in Contact का ऑप्शन मिलेगा और उस ऑप्शन पर आपको क्लिक करना होगा। इसके बाद आपको सारी डिटेल और सभी जानकारी दर्ज करना होगा।

इसके बाद आपको सबमिट करना होगा और सबमिट करने के बाद आगे बढ़ना होगा। और शिकायत सेक्शन में लेनदेन की डिटेल जैसे- यूपीआई ट्रांजैक्शन आईडी, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस, ट्रांसफर की गई रकम, और डेट, ईमेल आईडी और फोन नंबर इत्यादि दर्ज करना होगा। सबमिट करने के साथ शिकायत दर्ज हो सकेगा।