Flipkart ने अपने एक कस्टमर का आर्डर बिना पूछे कैंसिल कर दिया फिर क्या हुआ जानकर हैरान हो जाओगे

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दोस्तों आपको जानकारी के लिए बता दे की फ्लिपकार्ट ऑनलाइन शॉपिंग करने वाला भारत में सबसे पॉपुलर प्लेटफार्म में से एक है। और फ्लिपकार्ट अपने प्लेटफार्म के ऊपर अक्सर नए-नए सेल का आयोजन करता रहता है। और कई बार अपने कस्टमर के लिए बंपर सेल और डिस्काउंट का आयोजन भी कर देता है। इसी तरह से फ्लिपकार्ट ने अपने प्लेटफार्म के ऊपर आईफोन को लेकर बंपर डिस्काउंट निकला था। उसके बाद एक कस्टमर ने फ्लिपकार्ट के ऊपर चल रहे उस ऑफर को देखकर आईफोन को खरीदा। लेकिन बाद में फ्लिपकार्ट वाले ने उस व्यक्ति के आईफोन का ऑर्डर कैंसिल कर दिया। फिर इसके बाद फ्लिपकार्ट वाले को जुर्माना के रूप में उस व्यक्ति को जो जो व्यक्ति आईफोन आर्डर किया था। उसको इतना हजार रुपया जुर्माना देना पड़ गया आईए जानते हैं पूरा मामला क्या है।

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दोस्तों आपको बता दे कि उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने फ्लिपकार्ट को अनुचित व्यापार व्यवहार अपनाने का दोषी ठहराया। यानी हम आसान भाषा में समझे तो फ्लिपकार्ट वाले ने जैसे ही उस व्यक्ति का ऑर्डर कैंसिल किया तो उपभोक्ता निवारण आयोग ने फ्लिपकार्ट वाले को दोषी ठहरा दिया। इसके बाद उपभोक्ता निवारण आयोग वाले ने फ्लिपकार्ट को आदेश दिया कि जिस व्यक्ति का उन्होंने आर्डर कैंसिल किया है। उस व्यक्ति को ₹10000 रुपया जुर्माना के रूप में देना होगा। क्योंकि जिस व्यक्ति ने आईफोन का आर्डर किया था उनका आदेश न लेकर एकतरफा ऑर्डर को कैंसिल किया है।

यह पोस्ट निम्नलिखित विषयों को कवर करेगी छुपाई

1. आईए जानते हैं क्या है पूरा मामला

2. एडिशनल फायदे के लिए कैंसिल किया गया था उस व्यक्ति का ऑर्डर

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आईए जानते हैं क्या है पूरा मामला

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दरअसल दोस्तों आपको बता दे कि मुंबई के दादर में रहने वाला एक कस्टमर ने उपभोक्ता निवारण आयोग में शिकायत किया के उन्होंने बताया कि 10 जुलाई 2022 को फ्लिपकार्ट के ऊपर चल रहे ऑफर को देखकर आईफोन आर्डर किया था। और ऑर्डर के समय ₹39,628 रुपए क्रेडिट कार्ड से पेमेंट किया था। और फिर उस कस्टमर ने बताया कि 22 जुलाई को उस आईफोन की डिलीवरी होना था लेकिन डिलीवरी से 6 दिन पहले ही एक SMS आया और उसमें बताया गया कि उसका आर्डर कैंसिल कर दिया गया है।

एडिशनल फायदे के लिए कैंसिल किया गया था उस व्यक्ति का ऑर्डर

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आपको बता दे कि फ्लिपकार्ट वाले ने उपभोक्ता निवारण आयोग को बताया कि यह आर्डर एडिशनल मुनाफा कमाने की वजह से कैंसिल किया गया था। इसके बाद उपभोक्ता निवारण आयोग ने फ्लिपकार्ट वाले को बताया कि कस्टमर से बीना राय लिए हुए फ्लिपकार्ट वाले ने उस व्यक्ति का आर्डर कैंसिल कर दिया है। और यह एक बहुत बड़ा जुर्माना है। फिर इसके बाद उपभोक्ता निवारण आयोग वाले ने उस व्यक्ति को मुआवजा दिलवाना सही समझा क्योंकि यह आर्डर एकपक्षीय तौर पर रद्द किया गया था। इसीलिए आयोग वाले ने फ्लिपकार्ट के तरफ से उस व्यक्ति को ₹10,000 रुपया का जुर्माना दिलवाया।